В случае, если для работы используется flash-накопитель или дискета, копирование можно выполнить средствами Windows (этот способ подходит для версий КриптоПро CSP не ниже 3.0). Папку с закрытым ключом (и файл сертификата, если он есть) необходимо поместить в корень flash-накопителя (дискеты). Название папки при копировании рекомендуется не изменять.

Папка с закрытым ключом должна содержать 6 файлов с расширением.key. Ниже приведен пример содержимого такой папки.

Копирование контейнера также может быть выполнено с помощью криптопровайдера КриптоПро CSP. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

1. Выбрать Пуск / Панель Управления / КриптоПро CSP .

2. Перейти на вкладку Сервис и кликнуть по кнопке Скопировать. (см. рис. 1).

Рис. 1. Окно «Свойства КриптоПро CSP»

3. В окне Копирование контейнера закрытого ключа нажать на кнопку Обзор (см. рис. 2).

Рис. 2. Копирование контейнера закрытого ключа

4. Выбрать контейнер из списка, кликнуть по кнопке Ок , затем Далее .

Рис. 3. Имя ключевого контейнера

6. В окне «Вставьте и выберите носитель для хранения контейнера закрытого ключа» необходимо выбрать носитель, на который будет помещен новый контейнер (см. рис. 4).

Рис. 4. Выбор чистого ключевого носителя

7. На новый контейнер будет предложено установить пароль. Установка пароля не является обязательной, можно оставить поле пустым и нажать на кнопку Ок (см. рис. 5).

Рис. 5. Установка пароля на контейнер

Если копирование выполняется на носитель Rutoken , сообщение будет звучать иначе (см. рис. 6)

Рис. 6. Pin-код для контейнера

Обращаем ваше внимание: в случае утери пароля/pin-кода использование контейнера станет невозможным.

8. После выполнения копирования система вернется на вкладку Сервис в окне КриптоПро CSP . Копирование завершено. Если планируется использовать для работы в системе «Контур-Экстерн» новый ключевой контейнер, необходимо установить личный сертификат (см. Как установить личный сертификат?).

Для массового копирования скачайте и запустите утилиту Certfix .

Если ни одно из предложенных ниже решений не поможет устранить проблему, возможно, ключевой носитель был поврежден и требует восстановления (см. ). Восстановить данные с поврежденной смарт-карты или реестра невозможно.

Если имеется копия ключевого контейнера на другом носителе, то необходимо использовать ее для работы, предварительно установив сертификат .

Дискета

Если в качестве ключевого контейнера используется дискета, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в корне дискеты находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000.

контейнер закрытого ключа был поврежден или удален

2. Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Дисковод X» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все съемные диски"), где X- буква диска. Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;

?).

3. В окне КриптоПро CSP « Выбор ключевого контейнера» установить переключатель «Уникальные имена».

4.

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Сервис»и нажать на кнопку «Удалить запомненные пароли»;

5. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель?).

Flash-накопитель

Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в что в корне носителя находится папка, содержащая файлы:header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000.

Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален . Также необходимо проверить, не содержится ли данная папка с шестью файлами на других носителях.

2. Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Дисковод X» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все съемные диски"), где X — буква диска. Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели».

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP ?).

3.

4. Удалить запомненные пароли. Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Отметить пункт «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».

5. Сделать копию ключевого контейнера и использовать ее для работы (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель ?).

6. Если на рабочем месте установлено КриптоПро CSP версии 2.0 или 3.0, а в списке ключевых носителей присутствует Дисковод А (B), то его необходимо удалить. Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Оборудование»и нажать на кнопку «Настроить считыватели;»
• Выбрать считыватель «Дисковод А» или «Дисковод B» и нажать на кнопку «Удалить».

После удаления данного считывателя работа с дискетой будет невозможна.

Rutoken

Если в качестве ключевого носителя используется смарт-карта Rutoken, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что на рутокене горит лампочка. Если лампочка не горит, то следует воспользоваться следующими рекомендациями.

2. Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Rutoken»(для КриптоПро CSP 3.6 — «Все считыватели смарт-карт"). Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели».

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP ?).

3. В окне «Выбор ключевого контейнера» установить переключатель «Уникальные имена».

4. Удалить запомненные пароли. Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Удалить запомненные пароли»;
• Отметить пункт «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».

5. Обновить модули поддержки, необходимые для работы Rutoken. Для этого:

• Отключить смарт-карту от компьютера;
• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для Windows Vista \ Seven «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты");
• Выбрать из открывшегося списка «Rutoken Support Modules» и нажать на кнопку «Удалить».

После удаления модулей необходимо перезагрузить компьютер.

• Загрузить и установить последнюю версию модулей поддержки. Дистрибутив доступен для загрузки на сайте компании Актив .

После установки модулей необходимо перезагрузить компьютер.

6. Следует увеличить количество отображаемых в КриптоПро CSP контейнеров на Rutoken, воспользовавшисьследующей инструкцией.

7. Обновить драйвер Rutoken (см. Как обновить драйвер Rutoken ?).

8. Следует убедиться, что на Rutoken содержатся ключевые контейнеры. Для этого необходимо проверить количество свободной памяти на носителе, выполнив следующие шаги:

• Открыть «Пуск» ("Настройки") > «Панель управления» > «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то следует обновить драйвер Rutoken).
• В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» в пункте «Считыватели» следует выбрать «Activ Co. ruToken 0 (1,2)» и нажать на кнопку «Информация».

Если рутокен не виден в пункте «Считыватели» или при нажатии на кнопку «Информация» появляется сообщение «Состояние памяти ruToken не изменилось», значит, носитель был поврежден, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа.

• Проверить, какое значение указано в строке «Свободная память (байт)».

В качестве ключевого носителя в сервисных центрах выдаются рутокены объемом памяти около 30000 байт. Один контейнер занимает объем порядка 4 Кб. Объем свободной памяти рутокена, содержащего один контейнер, составляет порядка 26 000 байт, двух контейнеров — 22 000 байт и т д.

Если объем свободной памяти рутокена составляет более 29-30 000 байт, то ключевые контейнеры на нем отсутствуют. Следовательно, сертификат содержится на другом носителе.

Реестр

Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Реестр». Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели».

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP ?).

2. В окне «Выбор ключевого контейнера» установить переключатель «Уникальные имена».

3. Удалить запомненные пароли. Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку « Сервис» и нажать на кнопку «Удалить запомненные пароли»;
• Отметить пункт «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».

Как установить личный сертификат в КриптоПро

В КриптоПро CSP процедура производится при наличии документа, имеющего расширение.cer, который собственно представляет собой сертификат. Возможные места расположения документа: флешка, различные токены либо жесткий диск компьютера. В зависимости от того, где он хранится, есть два способа инсталляции. Если сертификат находится в контейнере закрытого ключа, нужно открыть его, зайдя в Сервис и найти пункт «Просмотреть сертификаты в контейнере». В окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нужно будет нажать кнопку «Установить». Документ будет установлен в хранилище «Личные».

Если сертификат хранится в файле, метод немного другой. Сертификат устанавливается в хранилище «Личные» и формируется ссылка на закрытый ключ, который соответствует этому сертификату. Через «Панель Управления» необходимо открыть вкладку Сервис. Нажав «Установить личный сертификат», потребуется определиться с именем файла. Получив подтверждение нужно заполнить «Имя ключевого контейнера». Возможно потребуется ввести пароль на доступ к закрытому ключу. Последним шагом будет выбор хранилища для инсталляции сертификата. Поэтапный процесс описывается для версии КриптоПро 4.0, если необходимо руководство установка личного сертификата КриптоПро 3.6, рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте разработчика.

При установке личного сертификата через меню «Установить личный сертификат», после выбора ключевого контейнера, появляется сообщение об ошибке «Секретный ключ в контейнере не соответствует открытому ключу».

Для решения данной проблемы необходимо выполнить следующие шаги (после выполнения каждого пункта следует повторять установку сертификата)

1. Если в качестве ключевого носителя используется дискета, следует проверить, не защищена ли она от записи (на дискете, защищенной от записи, обе прорези, расположенные по углам носителя, открыты).

3. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель?).

4. Если на рабочем месте используется Крипто Про CSP 3.6 R2 или R3 (версия продукта 3.6.6497 и выше), то необходимо произвести установку сертификата через меню Установить личный сертификат и в окне «Контейнер закрытого ключа» (пункт 5 инструкции) поставить галку у поля «Найти контейнер автоматически».

Версия установленного криптопровайдера указывается на вкладке «Общие» (меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP").

5. Ключевые контейнеры, сгенерированные на КриптоПро CSP 3.0 или 3.6, будут неработоспособны на КриптоПро CSP 2.0.

Если установлено КриптоПро CSP 2.0, а запрос сертификата был произведен на рабочем месте с КриптоПро CSP 3.0 или 3.6, то возможны следующие решения:

В противном случае следует перейти к пункту 6.

6. Возможно, поврежден сертификат открытого ключа (файл с расширением.cer). Необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу [email protected] для получения копии. При обращении обязательно указать ИНН и КПП организации.

7. Возможно, поврежден контейнер закрытого ключа. Если в качестве ключевого носителя используется дискета или флэш-карта, рекомендуется выполнить восстановление данных (см.

Установка через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере»

1. Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP», перейдите на вкладку «Сервис» и кликните по кнопке «Просмотреть сертификаты в контейнере».

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Обзор», чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажмите на кнопку «Ок».

3. В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».

4. В следующем окне нажмите на кнопку « Установить», после чего утвердительно ответьте на уведомление о замене сертификата (если оно появится). Сертификат установлен.

5. Если кнопка « Установить» отсутствует, то в окне « Сертификат для просмотра» нажмите на кнопку « Свойства».

6. В открывшемся окне выберите « Установить сертификат» .

7. В окне « Мастер импорта сертификатов» выберите « Далее» . В следующем окне оставьте переключатель на пункте « Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата» и нажмите « Далее» . Сертификат будет установлен в хранилище « Личные» .

8. В следующем окне выберите « Далее» , затем нажмите на кнопку « Готово» и дождитесь сообщения об успешной установке.

Установка через меню «Установить личный сертификат»

Для установки понадобится файл сертификата (файл с расширением.cer). Файл сертификата можно экспортировать из хранилища « Личные» . Если в хранилище нет нужного сертификата, то обратитесь в техническую поддержку по адресу [email protected] , указав ИНН и КПП организации и суть проблемы.

1. Выберите « Пуск» > « Панель управления» >« КриптоПро CSP» . В окне Свойства КриптоПро CSP перейдите на вкладку« Сервис» и кликните по кнопке« Установить личный сертификат» .

2. В окне« Мастер импорта сертификатов» нажмите на кнопку « Далее» . В следующем окне кликните по кнопке « Обзор» и выберите файл сертификата.

4. В следующем окне кликните по кнопке « Далее».

5. Нажмите кнопку « Обзор» .

6. Укажите контейнер закрытого ключа, соответствующий сертификату, и нажмите кнопку « Ок».

7. После выбора контейнера нажмите на кнопку « Далее» .

8. В окне « Выбор хранилища сертификатов» кликните по кнопке « Обзор».

Если установлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то поставьте галку « Установить сертификат в контейнер».

9. Выберите хранилище « Личные» и нажмите « ОК» .

10. После выбора хранилища нажмите на кнопку « Далее» , затем « Готово» . После нажатия на кнопку « Готово» может появиться вопрос о замене существущего сертификата новым. В окне запроса выберите « Да» .

Дождитесь сообщения об успешной установке. Сертификат установлен.