Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

9893 юристов ждут Вас Быстрый ответ!

Задать вопрос

Отказали в возврате денег за свадебное платье

Добрый день. Купила свадебное платье, дома померила, неудобное, пришла возвращать на 15 день (если считать день покупки, если не считать день покупки то 14 день), мне отказали в . Сказали могут только поменять. Имею ли право вернуть деньги? В магазине написала заявление что хочу вернуть товар, в магазине их руководитель ИП, подписал мне что рассматривать мое заявление будет их юрист в течение 2 недель, правомерно ли они поступают? Спасибо.

Ответы юристов

ООО "Юрист" (12.04.2014 в 22:14:28)

Здравствуйте!

Согласно ст.25 о ЗПП

Статья 25. Право потребителя на надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Разумовская Тамара Генадьевна (13.04.2014 в 02:24:01)

Доброго вечера, вам надо придти в магазин и письменно подать2заявления на (:1 -отдадите в магазин, а на 2вам пусть поставят печать, подпись и дату)с выдачей денег за него, если не примут пишите заказное письмо с описью вложения(ее на почте можно взять), то что ваше 1 заявление уже рассматривается, это хорошо, что факт фиксации не поздне 14дней налицо, вам после написания вашего заявления должны выдать деньги через 3 дня, но не позднее, чем через 10 дней.Тогда вы пишите претензию в Роспотребнадзор, потом иск в суд с расходами на пошлину, и само собой сумму за свад.платье, расходы на бензин, дорогу, юристов, но учтите что пошлину в суде сначала вам придется платить, а потом как уже написала вы ее и получите от ответчика(магазина).А теперь по закону это ст.25 Закона о .

У вас все шансы на руках, просто надо с этими продавцами и управляющими быть наглее и смелее, не давать им слова вставить и стоять на своем.Вы когда иск и претензию напишете, покажите ее в магазине, его директору, покажите иск, в более чем 70% сразу находятся деньги за товар.

Желаю вам добиться своих законных прав в отношениях с этим магазином

Понравился ответ - нажмите на "+"

Покупка свадебного платья в магазине требует вложения больших денежных средств, но случаются ситуации, когда свадебное платье необходимо вернуть в магазин.

Рассмотрим подробнее алгоритм действий в данной ситуации.

Возврат свадебного платья надлежащего качества

Если с момента покупки свадебного платья прошло не более , то его можно вернуть в магазин на основании 25 статьи закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 “О защите прав потребителей”.

Данная возможность появляется, если платье по габаритам, форме, размеру, расцветке, но претензий к качеству товара у покупателя нет.

При возврате платья в магазин необходимо, чтобы оно не было в употреблении, были сохранены его , потребительские свойства, фабричные , товарный, кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку.

Возврат и обмен свадебных платьев в течение 14 дней возможен в связи с тем, что данный товар не входит в непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55.

Невозможно вернуть свадебное платье надлежащего качества в течение 14 дней, если платье было сшито на заказ, или при его создании использовались материалы или товары, возврат которых запрещён, например, .

Для возврата свадебного платья необходимо совершить следующие действия:

1. В магазин, в котором была совершена покупка, необходимо предоставить или , само свадебное платье и об обмене свадебного платья в течение 14 дней . Если покупателем утерян кассовый или товарный чек, то он имеет право ссылаться на свидетельские показания. Заявление следует написать в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором проставляется пометка о получении продавцом своего экземпляра, и он остается у покупателя на случай возникновения споров.
2. Выбрать аналогичное платье . В случае отсутствия такого платья покупатель имеет право потребовать . Продавец обязан аннулировать чек и вернуть деньги в течение трех дней после возврата платья, а при обмене выдать новый чек на выбранный покупателем товар.
3. Также покупатель и продавец могут договориться, что при поступлении необходимого товара покупатель заберёт его себе . При этом продавец должен незамедлительно сообщить покупателю о поступлении такого товара.
4. При отказе продавца в удовлетворении законных требований покупателя последний имеет право написать жалобу в местное отделение или защищать свои интересы в суде.

По истечении 14 дней возврат свадебного платья возможен либо по согласованию с продавцом, либо при обнаружении недостатков в купленном товаре.

Возврат товара ненадлежащего качества

На основании статьи 18 закона “О защите прав потребителей” при обнаружении в товаре недостатков, не оговоренных продавцом при продаже свадебного платья, покупатель имеет право:

1. Потребовать свадебного платья на такое же или аналогичное.
2. Потребовать уменьшения цены .
3. Потребовать незамедлительного недостатков или возмещение расходов на подобное устранение.
4. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть денежные средства, уплаченные за свадебное платье.

При этом если потребитель потерял кассовый, товарный чек либо иной документ, подтверждающий покупку, то это не является основанием для отказа в предъявляемых требованиях.

Если о причинах возникновения недостатков возникнет спор, то продавец обязан провести для определения данных причин за свой счёт. Покупатель имеет право присутствовать на данной экспертизе и при несогласии с ее результатами оспорить их в суде.

При обнаружении факта, что недостатки возникли по вине потребителя, последний должен возместить расходы на проведение экспертизы и транспортировку платья до места проведения экспертизы продавцу.

Фасон своего платья они начинают выбирать задолго до регистрации, подключая порой к этому процессу индивидуального стилиста и фотографа.

Учитывая многочисленные просьбы своих клиентов, часть салонов, занимающихся свадебными нарядами, уже разрешили официально вести съемку во время примерки или делать профессиональные фотографии. Так гораздо легче, спустя какое-то время, взглянув на фото, выбрать соответствующее платье. Да и учитывая присутствие стилиста, у которого за плечами огромный опыт, выбор порой удается сделать в тот же день.

Но это в идеале, когда достаточно средств на личного стилиста, на пробные фото и на дорогой салон свадебного платья. В противном случае снимать приходится на пресловутую «мыльницу», советоваться с будущим мужем, а то и покупать дистанционно, выбирая по каталогу. Тогда немудрено, что заказ пришел не того размера или цвет оказался не таким, как на страницах каталога. Да и зачастую, делая выбор без примерки, трудно представить, как платье будет сидеть на фигуре. И вот возврат неминуем.

К сожалению, далеко не каждая молодая особа, даже примеряя в магазине свадебный наряд, проявляет осторожность и благоразумие. Иногда покупка совершается на эмоциях, да и продавец ведет себя так любезно и внимательно, что отказаться от приобретения уже примеренного платья неудобно. А между тем вернуть свадебное платье назад бывает потом весьма проблематично.

Юристы советуют сразу в магазине заострить внимание на условиях возврата, хотя это право закреплено в соответствующем законе «О защите прав потребителей» ст. 25 п. 1. Вернувшись домой, не следует торопиться избавляться от пломб, бирок и этикеток, сопровождающих наряд. Лучше еще раз спокойно примерить и посоветоваться с домочадцами, подругами. Ответ на вопрос, можно ли вернуть свадебное платье, будет положительным только при наличии кассового чека и неприкосновенности всех пломб.

По закону, защищающему потребителей, покупатель в течение 14 дней, не считая дня приобретения товара, может вернуть покупку, если она не соответствует заявленному цвету, фасону, размеру или имеет какой-то дефект. Деньги за возврат свадебного платья отдаются, конечно, после того, когда продавец не нашел такого же фасона соответствующего размера.

В поисках справедливости у юристов, невесты часто им жалуются на то, что продавец при покупке платья потребовал расписаться в документах, которые предварительно не изучались. Только при необходимости возврата становится понятно, что девушка собственноручно подписала договор о не возврате товара, либо о том, что при отказе от него задаток в размере 80% стоимости не возвращается.

С одной стороны, продавцов тоже можно понять, сетуют их защитники. Ведь зачастую будущие невесты умудряются надеть новое платье даже с бирками, хитро спрятав их от посторонних глаз на процедуру регистрации и потом сдать назад, как не использованное. Пытаясь себя защитить, многие магазины вывешивают предупреждающую вывеску, которая гласит, что свадебные платья возврату не подлежат. На некоторых эта информация действует. Но если поинтересоваться перечнем, установленным законом, в который входят непродовольственные товары, которые не подлежат возврату, то свадебных платьев там нет.

Вопрос, подлежат ли возврату свадебные платья с корсетом, потому как их продавцы пытаются приравнять к нижнему белью, тоже не должен вызывать сомнений – подлежат. Исключение может составить лишь платье, изготовленное по индивидуальному заказу.

Покупка свадебного платья не должна сопровождаться каким-либо подписанием дополнительного договора. Эти действия продавца противозаконны. При возврате товара покупатель должен подать официальное заявление, иногда в крупных салонах имеется свой бланк для такого случая. К нему прикладывается чек. В заявлении излагаются причины возврата и указываются вся информация о покупателе (фамилия, имя, отчество, место жительства, паспортные данные, дата приобретения товара) . На чеке обязательно должна появиться роспись директора или заместителя магазина.

На основании заявления работники магазина составляют акт возврата в двух экземплярах, один из которых выдается покупателю вместе с возвращенными деньгами. По закону возврат денег должен производиться в течение 3-х дней с момента подачи заявления.

Если даже чек утерян – это не является причиной отказа в возврате. В данном случае покупатель пишет второе заявление (об утере чека) . В случае отказа, нужно получить его письменно. Это будет поводом для подачи заявления в суд.

• У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий дату, стоимость платья и обслуживающего покупателя продавца;

Если чек утерян, то покупатель может использовать в качестве его аналога показания очевидца покупки или же попросить продавца проверить историю кассовой ленты, которая сохраняет историю обо всех покупках за последние тридцать дней. На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?

• На обмен на аналогичное платье подходящего фасона, цвета или размера;

Данный вариант продавец обязан предложить покупателю в первую очередь.

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?

ВажноНадо иметь ввиду, что если ваше платье относится к текстильным товарам (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), то в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 оно не подлежит обмену и возврату. Поскольку вы предъявили претензию, то она подлежит рассмотрению в течение некоторого времени.
Вам лучше без претензий попытаться уговорить продавца вернуть деньги. Удачи. Сергей. Мой ответ - ваш отзыв.

Можно ли вернуть свадебное платье и к чему это может привести?

Например, отмена свадьбы или любое другое обстоятельство, лишающее девушку необходимости в покупке свадебного платья.к содержанию Обязательства, закрепляющиеся за покупателем Чтобы оформить возврат свадебного платья, вам необходимо соблюдать определённые условия. Просто так, на слово вам никто не поверит, если вы вдруг скажете, что купили наряд в том или ином магазине по той или иной цене.
Поэтому в первую очередь необходимо предоставить чек. За неимением чека можно предоставить договор о купле-продаже платья.

Такого рода соглашения обычно оформляются в соответствии со всеми юридическими канонами и вполне могут служить гарантией возврата.

Возврат платья, как вернуть платье в магазин и можно ли получить деньги

Существенный минус такого договора в том, что многие невесты подписывают его, особо не вчитываясь.

А ведь в него чаще всего и включают злополучный пункт о «невозврате», на который позже ссылается салон или магазин.

Можно ли вернуть свадебное платье???

ИнфоКак вернуть платье в магазин? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть платье обратно в магазин в течение 14 дней можно, если оно не подошло по фасону, размеру или расцветке. Как правильно произвести возврат платья? Какие условия при этом должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.
Содержание статьи:

• Как вернуть платье хорошего качества?
• Как вернуть платье после истечения 14 дней?

Как вернуть платье хорошего качества? Все права потребителя при осуществлении возврата и обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества прописаны в Законе “О защите прав потребителей”. Так, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, платье хорошего качества можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней, если оно не подошло покупателю по фасону, цвету или размеру.

Наличие у возвращаемого платья брака в этом случае не обязательно.

Как обменять свадебное платье в течение 14 дней

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Возврат свадебного платья

При возврате платья хорошего качества должны быть удовлетворены следующие условия:

• Если со дня покупки прошло не более двух недель;

При этом отсчет двух недель начинается не со дня покупки, а только со следующего.

• Платье не должно иметь следов “носки”;

Т.е. возвращая платье в течение 14 дней покупатель не должен стирать платье, носить его, оставлять какие-то зацепки, дырки и т.д.

• Платье должно сохранить свой “товарный облик”;

Что это значит? На платье должно быть сохранены все бирки, наклейки, этикетки и ярлыки, с которыми платье приобреталось.

Можно ли вернуть свадебное платье обратно в магазин закон

Причин избавиться от столь желанного, долго и тщательно выбираемого наряда у новоиспеченной жены может быть масса. Как правило, молодой семье требуется немало средств, особенно если в ней ожидается пополнение.

Нередко облачение попросту занимает много места в шкафу, его приходится перекладывать с места на место, беречь от порчи, или просто ближайшая подруга хочет выгодно купить платье на свою приближающую свадьбу.

Как бы там ни было, в голове женщины прочно поселяется мысль, «а можно ли продавать свадебное платье», ведь с этим связано так много суеверий и страхов?

• Когда этого делать не стоит?
• В каких случаях можно избавиться от ненужной вещи?
• Что делать с подвенечным платьем?
• Куда деть фату?
• Пункты реализации
• Отзывы и комментарии

Когда этого делать не стоит?

Нельзя выставлять наряд на торги, если вы от природы мнительная и суеверная особа, потому что человек обычно получает то, что излучает. Боитесь «продать» свое семейное счастье и любовь чужому человеку? Тогда упакуйте вещь понадежней, а потом выделите ей место на антресоли, где она вам никогда не будет мешать.

Дополнительные плюсы такого поступка заключаются в том, что полюбоваться нарядом можно будет в любое время, а в нужный момент передать его по наследству своей дочери или невестке, отдать на перешивку в ателье или просто сделать милой семейной реликвией.

В каких случаях можно избавиться от ненужной вещи?

Если вы верите, что ваше личное счастье и благополучие никак не зависит от нескольких метров ткани и продажи платья, смело освобождайте от него свой гардероб.

Примите к сведению, что наряд, одетый даже на пару часов, очень сильно теряет в цене, и продать его удастся разве что за третью часть от изначальной стоимости. Приготовьтесь разумно торговаться и ждать своего покупателя, не гонитесь за выгодой и желайте женщине, купившей облачение, любви и крепких семейных уз.

Что делать с подвенечным платьем?

Церковные служители настаивают на том, что после свадьбы никому не нужно перепродавать или отдавать наряд, прошедший венчальный обряд, хотя письменного запрета на то церковь не имеет.

Свадебное платье: 5 вопросов, которые волнуют невест

Самый лучший вариант – хранить вещь дома, и не показывать никому, использовать как оберег, щит от завистников и желающих сглазить имеющееся у вас счастье.

Если вы уж задумали продать свадебное платье, обязательно укажите, что оно б/у, и прошло обряд венчания. Учтите, что последний факт отпугнет большее количество потенциальных покупателей, но в этом деле нет места тайнам и недомолвкам.

Намного лучше и спокойней для совести подождать невесту, не страдающую предрассудками.

Куда деть фату?

В случае с этим аксессуаром действуют более жесткие приметы, чем те, почему нельзя продавать ношенное свадебное платье. Считается, что нет ничего зазорного в перепродаже сумочки, торжественных туфель, бижутерии и самого наряда, но вот фату стоит оставить дома, и даже не давать никому мерить. Самых рачительных хозяек пусть радует тот факт, что за сей отрез воздушной ткани она выручит минимальную сумму средств, недостойную волнений и хлопот.

Пункты реализации

Если у вас на руках оказалось совершенно новое платье, оставшееся после покупки другого, переноса или отмены торжества, можете постараться отнести его вместе с чеком в тот салон, который продал вам наряд.

Учтите, что право возврата неиспользованной вещи составляет 14 дней, и если вам отказывают по непонятным причинам, смело обращайтесь в общество, защищающее права потребителей.

Опять же, если владелец салона отказался принять товар по чеку, или все сроки давно вышли, не переходите на крик или угрозы.

Постарайтесь продать неиспользованное свадебное платье в салон как б/у, по немного сниженной стоимости. Скорей всего, что начальство не откажется от очевидной выгоды.

Думаете, что при нынешнем выборе новых нарядов вы не отыщете, куда продать свое бывшее в носке свадебное платье?

Глубоко ошибаетесь, поскольку не каждая невеста, мечтающая о белом облачении, способна его купить «с нуля». Да и представления о моде на подобные вещи у каждого свои, и то, что давно считается ретро, для кого-то станет иконой стиля и красоты.

Перед тем как продать свадебное платье, подумайте, какие организации вашего города занимаются реализацией подобных изделий и подержанной одежды в целом. Речь сейчас идет о комиссионках, которых в данный момент развелось великое множество. Не стыдитесь узнать условия сотрудничества с каждой из них, и выберите самый выгодный вариант. Кстати, заранее сфотографируйте наряд и выставьте его на виртуальных торговых площадках, что в разы ускорит появление клиента.

Не забывайте и о том, что многие салоны по продаже свадебных принадлежностей будут рады выкупить вашу одежку, несмотря на то, что она имеет очевидные признаки носки. Почему? Все просто: за вполне адекватную цену они приобретут вещь, которую потом сдадут в химчистку, приведут в идеальное состояние, продадут или будут сдавать напрокат.

Куда еще можно обратиться?

Пожалуйста: женские форумы, сайты мамочек, печатные издания вашего города и региона, интернет-аукционы и иже с ними – все это реальный шанс быстро и выгодно избавиться от свадебной атрибутики. Не упускайте их из внимания, раз уж решили пополнить семейный бюджет подобным способом.

Еще статьи по теме

Возврат свадебного платья

Фасон своего платья они начинают выбирать задолго до регистрации, подключая порой к этому процессу индивидуального стилиста и фотографа.

Учитывая многочисленные просьбы своих клиентов, часть салонов, занимающихся свадебными нарядами, уже разрешили официально вести съемку во время примерки или делать профессиональные фотографии. Так гораздо легче, спустя какое-то время, взглянув на фото, выбрать соответствующее платье. Да и учитывая присутствие стилиста, у которого за плечами огромный опыт, выбор порой удается сделать в тот же день.

Но это в идеале, когда достаточно средств на личного стилиста, на пробные фото и на дорогой салон свадебного платья. В противном случае снимать приходится на пресловутую «мыльницу», советоваться с будущим мужем, а то и покупать дистанционно, выбирая по каталогу. Тогда немудрено, что заказ пришел не того размера или цвет оказался не таким, как на страницах каталога. Да и зачастую, делая выбор без примерки, трудно представить, как платье будет сидеть на фигуре. И вот возврат неминуем.

К сожалению, далеко не каждая молодая особа, даже примеряя в магазине свадебный наряд, проявляет осторожность и благоразумие. Иногда покупка совершается на эмоциях, да и продавец ведет себя так любезно и внимательно, что отказаться от приобретения уже примеренного платья неудобно. А между тем вернуть свадебное платье назад бывает потом весьма проблематично.

Юристы советуют сразу в магазине заострить внимание на условиях возврата, хотя это право закреплено в соответствующем законе «О защите прав потребителей» ст. 25 п. 1. Вернувшись домой, не следует торопиться избавляться от пломб, бирок и этикеток, сопровождающих наряд. Лучше еще раз спокойно примерить и посоветоваться с домочадцами, подругами. Ответ на вопрос, можно ли вернуть свадебное платье, будет положительным только при наличии кассового чека и неприкосновенности всех пломб.

По закону, защищающему потребителей, покупатель в течение 14 дней, не считая дня приобретения товара, может вернуть покупку, если она не соответствует заявленному цвету, фасону, размеру или имеет какой-то дефект. Деньги за возврат свадебного платья отдаются, конечно, после того, когда продавец не нашел такого же фасона соответствующего размера.

В поисках справедливости у юристов, невесты часто им жалуются на то, что продавец при покупке платья потребовал расписаться в документах, которые предварительно не изучались. Только при необходимости возврата становится понятно, что девушка собственноручно подписала договор о не возврате товара, либо о том, что при отказе от него задаток в размере 80% стоимости не возвращается.

С одной стороны, продавцов тоже можно понять, сетуют их защитники. Ведь зачастую будущие невесты умудряются надеть новое платье даже с бирками, хитро спрятав их от посторонних глаз на процедуру регистрации и потом сдать назад, как не использованное. Пытаясь себя защитить, многие магазины вывешивают предупреждающую вывеску, которая гласит, что свадебные платья возврату не подлежат. На некоторых эта информация действует. Но если поинтересоваться перечнем, установленным законом, в который входят непродовольственные товары, которые не подлежат возврату, то свадебных платьев там нет. Вопрос, подлежат ли возврату свадебные платья с корсетом, потому как их продавцы пытаются приравнять к нижнему белью, тоже не должен вызывать сомнений – подлежат. Исключение может составить лишь платье, изготовленное по индивидуальному заказу.

Покупка свадебного платья не должна сопровождаться каким-либо подписанием дополнительного договора. Эти действия продавца противозаконны. При возврате товара покупатель должен подать официальное заявление, иногда в крупных салонах имеется свой бланк для такого случая. К нему прикладывается чек. В заявлении излагаются причины возврата и указываются вся информация о покупателе (фамилия, имя, отчество, место жительства, паспортные данные, дата приобретения товара) . На чеке обязательно должна появиться роспись директора или заместителя магазина.

На основании заявления работники магазина составляют акт возврата в двух экземплярах, один из которых выдается покупателю вместе с возвращенными деньгами. По закону возврат денег должен производиться в течение 3-х дней с момента подачи заявления.

Если даже чек утерян – это не является причиной отказа в возврате. В данном случае покупатель пишет второе заявление (об утере чека) . В случае отказа, нужно получить его письменно. Это будет поводом для подачи заявления в суд.

Данный вариант возможен в случае, если два предыдущих осуществить невозможно. Можно ли сдать свадебное платье обратно в магазин течении 14 дней

• Категории
• Защита прав потребителей
• Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в вопросе. Невеста купила свадебное платье, которое требовало дополнительной подгонки по фигуре. Платье расшито бисером и имеет блеск. После того как подгонка была осуществлена прошел месяц примерно. После первой примерки невеста выяснила, что на венчание нельзя идти в блестящем и теперь хочет вернуть платье и требует возврата денег. Ей в этом было отказано, т.к. прошло больше 14 дней и платье было подогнано по ее росту.

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?

Обязательно берегите свой наряд от попадания прямых солнечных лучей, чтобы оно не изменило свой цвет, и прячьте от домашних любимцев, особенно от котят: затяжки на деликатных материалах скрыть или исправить невозможно! После свадьбы обязательно сдайте платье невесты в химчистку (в случае сильных загрязнений не позже 7-10 дней после праздника) и храните отдельно от свадебных аксессуаров во вместительной картонной коробке, которая хорошо пропускает воздух, чтобы белая ткань не пожелтела. Дно коробки устелите тонкой белой оберточной бумагой, которую необходимо менять каждые полгода.
4 Что делать, если платье не сходится по фигуре накануне свадьбы? Случается, что из-за предсвадебных хлопот и стресса невесты поправляются, а тщательно выбранное свадебное платье не сходится по фигуре. Конечно, не стоит расстраиваться, лучше обратиться в ателье.

Можно ли вернуть свадебное платье и к чему это может привести?

Внимание

На рынке свадебных услуг также возможны вспышки мошенничества. Некоторые продавцы думая о том, что потребитель не осведомлен о своих правах в области возврата продукции, пытаются запугать покупателя, а также отказать в возврате.

Но стоит клиенту обратится к юристам за помощью, как они сразу помогут решить проблему, а также помогут наказать нарушителя. Поэтому в данном случае можно смело ожидать не только возврат денег за платье, но и оплату морального ущерба.
Каждый год в законе создаются новые пункты, что позволяет привлекать все больше и больше нарушителей к ответственности, и как правило большинству не удается от этого уйти. Как правило, если претензий к платью нет, но у него либо не та расцветка, либо фасон или размер не подошли, то вернуть платье в магазин можно в течении 14 дней со дня покупки.
Согласно ст.

Можно ли вернуть свадебное платье???

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

Инфо

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Можно ли сдать свадебное платье обратно в магазин течении 14

Текст объявления должен быть кратким и емким. Не стоит писать «уникальное» или «счастливое» платье, внимание покупательниц привлекают в первую очередь данные: рост, фасон, бренд, укажите при этом ссылку на сайт салона или коллекции, а также фото платья. Если вы хотите слукавить, указывая первоначальную стоимость, соблюдайте меру - это легко проверить! А если у вас нестандартный размер, указывайте это в самом начале текста.

Важно

Не забудьте и о своих актуальных данных: городе, номере телефона и адресе электронной почты. Но никогда не пишите, что платье новое, даже если это действительно так.

Многие невесты суеверны и свято уверены в том, что наряд несостоявшейся свадьбы не принесет им удачи. Чтобы заинтересовать невест в покупке именно вашего платья, обязательно укажите некруглую сумму и слово «торг», чтобы уверить покупательниц в скидке.

Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону

Многим невестам перед свадьбой предстоит решать слишком много вопросов, касающихся и организации торжества, планирования времени, поиска подрядчиков, и, конечно же, создания идеального свадебного образа. Но, пожалуй, больше всего проблем и беспокойств возникает по поводу свадебного платья, и это относится не только к его правильному выбору или покупке.

Правильные решения девушки ищут на форумах, спрашивают совета у подружек или мамы, а в худшем случае «на помощь» приходит горький опыт. Редакция The-wedding.ru решила упростить задачу и собрала ответы на 5 главных вопросов, которые должна знать каждая невеста! 1 Как красиво ходить в свадебном платье? Многие девушки в свадебный день боятся упасть из-за слишком пышного и непривычного платья. Чтобы ваша походка была уверенной и плавной, выбирайте оптимальный, привычный по высоте каблук и обязательно заранее разносите свадебную обувь.

Свадебное платье: 5 вопросов, которые волнуют невест

Развешивайте наряд на мягкие плечики, чтобы ткань не вытянулась, также платье нужно поместить в чехол из натурального материала, так как в полиэтиленовом оно приобретает неприятный запах. Как правило, потребители имеют достаточно большое количество прав согласно российскому законодательству, но многие этого не знают и поэтому боятся отстаивать свои права. Необходимо помнить, что поменять купленное платье можно в течении определенного количества дней при этом предоставив довольно веские причины. Такой причиной может послужить неподходящий размер свадебного наряда.

Если платье было приобретено то, которое уже несколько раз сдавалось в аренду, то необходимо знать, что эта одежда относится к второсортной. Как известно, что даже наряды от известных миру дизайнеров рано или поздно портятся и приходят в негодность.

На месте должны быть все бирки, и не забудьте взять с собой чек! Помните, что в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 25) свадебное платье можно сдать, указав веские на то причины: не подошел размер, фасон, расцветка. Продавцы салона могут предложить обмен или вернуть деньги не позже 3 дней.

Для возврата платья невесты вам нужно написать заявление в двух образцах и приложить копию чека (оригинал непременно оставляйте у себя!). На вашем экземпляре продавец или консультанты должны поставить дату принятия заявления и свою подпись.

Несмотря на то, что свадебное платье не указано в списке не подлежащих обмену/возврату товаров, некоторые салоны напрочь отказываются их принимать обратно. Причина в том, что определенные свадебные модели относят к корсетным изделиям, а их - к нижнему белье, которое не подлежит обмену и возврату.

Можно ли сдать по закону свадебное платье обратно в течении 14 дней

Также правильно определите длину платья невесты. Длина юбки должна составлять не меньше 3-4 см от пола, а еще ее можно укоротить спереди дополнительно на полсантиметра, чтобы не споткнуться. Не беспокойтесь, если вам кажется в праздничный день, что свадебное платье неестественно на вас сидит и раскачивается со стороны в сторону, - буквально за полчаса вы освоитесь. Наклоняясь, обязательно слегка приподнимайте подол руками, и не приседайте, чтобы не испачкать низ платья. Кроме того, отрепетируйте свою походку в платье невесты дома перед зеркалом. 2 Можно ли вернуть свадебное платье в салон? Если вы разочаровались в выбранном наряде или влюбились в другое платье, помните, что платье невесты вы можете вернуть назад в течение 14 дней. Главные условия – наряд вы не подшивали под свой рост и под фигуру, не надевали на свадьбу и он сохранил товарный вид.
Внимание Продавец может сначала предложить обмен платья на другое, если же подходящего нет в наличии тогда он обязан вернуть деньги за товар, причем не позднее 3 дней со дня обращения в магазин. Если же платье не надлежащего платье, то есть у него присутствуют кривые строчки, дырки, разного рода затяжки, а также заплатки, то такой товар есть возможность вернуть в течении года со дня покупки.Для этого пишется заявление в магазин на имя директора, где в тексте необходимо сослаться на ст. 4 Закона «О защите прав потребителя», при этом нужно обязательно приложить чек. Данное заявление пишется в 2х экземплярах: одно в магазин, другое – остается у покупателя, на котором в магазине должны поставить отметку о принятии заявления.